Social Media Marketing met Video

KLM gebruikt social media met video

2011-02-19T02:14:00.000-08:00

KLM heeft op zeer originele wijze gebruik gemaakt van Social Media en Video in hun campagne: 'KLM Surprise'. KLM volgde klanten die op het punt stonden om te vertrekken via social media, en verraste hen met een persoonlijk cadeau.

De campagne is gebaseerd op het idee dat KLM het belangrijk vindt om haar klanten niet alleen van A naar B te vervoeren maar om een optimale beleving voor hen te creëren. Informatie werd verzameld via Foursquare en Twitter (@klmsurprise) en Tweetdeck en Hootsuite hielpen hen bij het monitoren en selecteren van de passagiers.

KLM heeft veel positieve reacties ontvangen. Via social media en de verraste personen zelf reageerde zeer enthousiast en konden het gebaar wel waarderen. Zo kreeg KLM ook diverse verzoekjes om mensen te laten verrassen.

Na de campagne, volgede uiteraard de buzz. KLM heeft een speciale actie-website ontwikkeld: klmsurprise.com. Hierop hebben ze een Facebook tab ingericht, Twitter integratie en video's geplaatst. Ook hebben ze een mini documentaire gemaakt die de campagne goed in beeld brengt.

Deze campagne levert het bewijs dat location based marketing potentie heeft en dat de combinatie met video een buzz kan genereren die ver buiten de grenzen van de lokale campagne doorwerkt.

Social Media Campagne Absolut met Spike Jonze

2011-01-29T05:19:00.000-08:00

I'm here, een korte film van Spike Jonze is een prachtig voorbeeld van hoe een integer gemaakte arthouse film naadloos aansluit bij de marketingcampagne van een internationaal merk en volledig gepromoot en gedistribueerd wordt via social media.

Om I'm here te zien moet je met je Facebook profiel inloggen op de web-pagina van de film. Voordat je de film gratis te zien krijgt, geef je Absolut toestemming om berichten die verband houden met de film te posten op jouw prikbord! Absolut zorgt er op deze wijze voor dat er een maximaal viraal effect gehaald wordt uit de kijkers van de film. Vervolgens kun je je vrienden uitnodigen om de film te zien. In de virtuele bioscoopzaal zitten mensen met badges met daarop foto's van mensen die ook ingelogd zijn via Facebook.

Bekijk de film 'and have fun'! Het is een prachtig, ontroerend liefdesverhaal, waarmee Absolute een doelgroep bereikt die verder gaat dan de party people in hun commercials.

Think Small, Grow Big

2011-01-17T04:07:00.001-08:00

Web 2.0 heeft de advertentiemarkt op zijn kop gezet waardoor de traditionele media onder druk staan. Social Media neemt hierbij een steeds belangrijker rol in. Ab Kuijer richt zich in zijn boek 'Think Small, Grow Big' op de hedendaagse marketeer die door de bomen het bos niet meer ziet. Met concrete voorbeelden en een 5-stappenplan voor het opzetten van een Social Media Strategie, geeft hij antwoord op de vraag hoe je in deze tijd effectief je boodschap kunt overbrengen op je doelgroep.

Hij is realistisch, want hij belooft geen gouden bergen en geen 'quick-fix solution'. Social Media biedt kansen op de beste reclame die er is: 'positieve mond-op-mond reclame', maar hiervoor moet men wel bereid zijn tijd en aandacht aan de klant te besteden. Als men bereid is dit te doen biedt dit ook nog eens mogelijkheden om zo'n 50% op het media budget te besparen. De juiste volgorde om met een (potentiële) klant te communiceren is volgens Kuijer: 'Luisteren, vragen stellen, leren en dan pas verkopen'. Een tevreden klant kan een ambassadeur zijn van je merk, een zogenaamde 'Brand Advocate'.

Kuijer geeft een kort en helder overzicht van de ontwikkeling van de reclame tot nu toe. Hierdoor maakt hij inzichtelijk dat de huidige ontwikkelingen op internet uniek zijn en dat een nieuwe manier van denken over communicatie noodzakelijk is. Er moet fundamenteel vanuit de organisatie worden gedacht. Bedrijven moeten volgens Kuijer niet bang zijn om meer over zichzelf te vertellen en duidelijk te maken waarom ze doen wat ze doen en waarin ze anders zijn dan hun concurrenten. De consument wil eerlijkheid, duidelijkheid en een goed verhaal, verpakt in een mooi omhulsel.

Profileer je merk op een social netwerk site als leuk, inspirerend en emotioneel. Kuijer geeft concrete voorbeelden van hoe je op Facebook, Linkedin, Twitter en via een blog je (potentiële) klanten kunt informeren en binden aan je merk. Hij geeft aan dat online video hierbij een onmisbare rol speelt. (Jonge) mensen spenderen veel liever 2 minuten aan het bekijken van een video dan aan het doorlezen van een lange tekst op een website.

'Think Small, Grow Big' is een inspirerend boek dat concrete oplossingen biedt voor de hedendaagse marketeer. Een groot voordeel is dat het boek kort en bondig is geschreven in een leuke en toegankelijke stijl. Het voelt niet als een studieboek, maar het maakt je wel een stuk wijzer!

Social Video Campagne: 'Inspired by Iceland'

2011-01-10T13:09:00.000-08:00

Na een enorme economisch crisis en een vulkaanuitbarsting die de wereldwijde vliegtuigindustrie vrijwel stil legde, probeert IJsland haar internationale reputatie opnieuw leven in te blazen met een originele Social Video Campagne: 'Inspired by Iceland'. Deze campagne laat de wereld zien hoe inspirerend IJsland kan zijn door in diverse video's mensen te portretteren die geïnspireerd zijn door de schoonheid van het land en haar vriendelijke bevolking.

Inspired by Iceland Video from Inspired By Iceland on Vimeo.

Op de 'Inspired by Iceland' website staan meer dan 260 persoonlijke verhalen van mensen die vertellen over hun relatie met het land, waaronder bekende mensen als: Yoko Ono, Viggo Mortensen en René Redzepi. Doelstelling is om onderstaande boodschap over te brengen: “Iceland is literally bursting with more energy than ever before. It’s not only the nature – it’s the arts, culture, night life. You can feel the energy on the streets of Reykjavík, in the highlands, in the thermal pools, at concerts, in bars, everywhere. If ever there was a time to visit, now is the time”.

Viggo Mortensen is inspired by Iceland from Inspired By Iceland on Vimeo.

Naast verhalen van bekende mensen worden ook 'gewone mensen' gestimuleerd om hun persoonlijke verhalen en ervaringen met betrekking tot IJsland op de website te plaatsen. Hierdoor ontstaat een positief en eerlijk beeld. Uiteraard worden Twitter en Facebook ingezet om de video's verder te verspreiden. Op de website kun je zelfs live-stream video's zien van verschillende delen van het land! Het zou me niet verbazen als mensen na het zien van een aantal van deze prachtige video's IJsland zullen overwegen als volgende vakantiebestemming.

Poëtische campagne van Honda

2011-01-06T06:06:00.000-08:00

Wie krijgt het in deze tijd nog voor elkaar om ruim anderhalf miljoen mensen 2 minuten naar een poëtische commercial te laten kijken? De succesvolle 'Honda Cog' Campagne is hiervan een uniek voorbeeld. Deze video werd niet alleen gedeeld via social media netwerken, maar ook getoond in TV-programma's over de hele wereld en heeft vele Avertising Awards gewonnen.

Het lastige aan het bedenken van een auto-commercial is dat de klant vrijwel altijd de auto wil laten zien. Op zich logisch, maar daardoor lijken alle commercials wel erg op elkaar. Het interessante aan dit concept is dat de Honda getoond wordt, maar op een zeer originele manier. Het is een prachtig voorbeeld van hoe video op poëtische wijze gebruikt kan worden voor een commerciële toepassing. Kunst, passie en commercie kunnen dus best hand in hand gaan.

Als filmmaker ben je vervolgens natuurlijk erg geïnteresseerd in hoe ze deze film gemaakt hebben. Er is in totaal meer dan 8 maanden werk in gaan zitten!

Consumer Engagement!

2011-01-03T04:51:00.000-08:00

Reclame heeft zich de afgelopen 150 jaar in sneltreinvaart ontwikkeld van het eerste reclamebureau in 1852 tot de hedendaagse social media bureaus. Onderstaande video geeft aan hoe die ontwikkeling heeft plaatsgevonden en waarom 'Consumer Engagement' niet meer is weg te denken uit het hedendaagse medialandschap.

Als hedendaags Social Media Bureau dien je 3 disciplines te combineren: marketing, entertainment en distributie met als doel een brug te slaan tussen relevante content voor de consument en uw commerciële content. Social Media en Branded Content worden gebruikt om betrokkenheid bij de consument te creëren, waardoor ze veranderen van prospect in publiek.

En publiek dient anders te worden benaderd dan de manier waarop reclame al jarenlang consumenten benaderd. Publiek wil namelijk content voorgeschoteld krijgen waar ze enthousiast van worden en dat relevant is voor hen. Content zonder directe sales-boodschap! Denk als een uitgever. Denk vanuit uw publiek publiek voordat u gaat nadenken over uw Online Social Identity. Stel uzelf de volgende vragen:
- Wat is belangrijk voor mijn publiek?
- Wat doen ze?
- Wat voelen ze?
- Wat willen ze?
- Waar ontmoeten ze elkaar (online)?
- Willen ze vermaakt worden? Of geïnformeerd? Of misschien geholpen?

Pas na het beantwoorden van deze vragen kan er verder gegaan worden met de ontwikkeling van uw Online Social Identity. Hierbij wordt een connectie gemaakt tussen de agenda van uw publiek en dat van uw merk of organisatie. Vervolgens wordt er content ontwikkeld die deze connectie kan verwezenlijken. Content voedt namelijk betrokkenheid. Hierdoor maakt een échte connectie met uw publiek en groeit uw Social Identity. Dit zal uiteindelijk tot meer sales leiden want waardevolle content maakt van kijkers kopers!

Cross-mediale Social Media benadering van Absolut Vodka

2011-01-01T12:38:00.000-08:00

ABSOLUT Vodka gebruikt diverse vormen van Social Media om speciale 'one day ABSOLUT Vodka events' te promoten die plaats vinden op geheime en exclusieve locaties. De campagne werd gestart met de launch van een micro-site en een blog van Justin Broadbent. Deze multimedia kunstenaar bedenkt de concepten en de vormgeving van de evenementen: 'As the sun sets, the exhibit becomes an exclusive, eclectic and dynamic party'.

Verder werd er een speciale facebookpagina aangemaakt waar de evenementen op worden gepromoot en waar relevante projecten met o.a. Spike Lee en Jay-Z te zien zijn alsmede de korte film Lemon Drop. Uiteraard moet je wel eerst aangeven dat je de pagina 'leuk vindt'. Op deze manier heeft Absolut Vodka al snel meer dan een half miljoen volgers aan zich gebonden.

Ook Twitter wordt ingezet om de evenementen en de gastenlijst op Facebook te promoten. De resultaten waren ongelooflijk. Ik no-time waren de tickets voor de evenementen weg en dit zonder enige traditionele media ondersteuning anders dan via bovenstaande social media kanalen!

Fantastische video-launch Richard Branson

2010-12-29T00:10:00.001-08:00

Richard Branson introduceert het iPad Magazine 'Project' in New York. Uiteraard wordt gebruik gemaakt van Social Video Marketing! Is hij Rupert Murdoch toch weer te snel af...;-)

Old Spice Social Video Campagne

2010-12-26T04:11:00.000-08:00

De Old Spice Social Video Campagne is een van de meest succesvolle campagnes uit de korte geschiedenis van Social Media Marketing. Even wat statistieken:

* Op de eerste dag meer dan 6 miljoen views
* Op de tweede dag had Old Spice 8 van de 11 meest populaire video's online
* Op de derde dag hadden ze meer dan 20 miljoen views
* Na de eerste week 40 miljoen views
* Het aantal volgers op Twitter waren ondertussen gestegen met 2700%
* Facebook fan interactie steeg tot 800%
* Traffic op Oldspice.com steeg met 300%
* Het Youtube kanaal van Old Spice werd het meest bekeken kanaal aller tijden.
* De verkopen waren na een half jaar gestegen met 27% vergeleken met een jaar daarvoor. Na een jaar is dit percentage gestegen tot 107%
* Old Spice is in Amerika het #1 merk voor voor mannen in hun branche.

Onderstaande video laat zien hoe deze succesvolle campagne is ontstaan:

Briljante Social Media Campagne van Paramount

2010-12-12T05:37:00.000-08:00

'Paranormal Activity' is zonder twijfel een van de meeste succesvolle Amerikaanse films van de afgelopen jaren, maar het is ook een van de meest originele Social Media Campagnes ooit. Deze low-budget-film werd geproduceerd voor een ultra laag budget van $15.000,- en heeft wereldwijd $183.000.000,- opgeleverd!

De film heeft het enorme succes van 'The Blair Witch Project' zelfs overtroffen. Hoe komt dit? Was het zo'n geweldige film? Jazeker! Maar er was meer aan de hand. Een studio als Paramount zou nooit miljoenen aan publiciteit investeren om zo'n kleine film landelijk in de bioscopen uit te brengen. Waarom hebben ze dit dan toch gedaan? Het antwoord is: omdat het publiek dit eiste na een briljant opgezette Social Media Campagne.

Even kort iets over de film. 'Paranormal Activity' gaat over een echtpaar dat in hun huis wordt lastig gevallen door een vreemd paranormaal verschijnsel. Ze besluiten een videocamera in hun huis te plaatsen om de vreemde gebeurtenissen die 's nachts plaats vinden te filmen. Zoals bij 'The Blair Witch Project' zien wij uitsluitend het videomateriaal van dit (inmiddels overleden) echtpaar. Stap voor stap worden we meegenomen in de mysterieuze en gewelddadige paranormale activiteiten.

De trailer is briljant. Er worden niet alleen beelden uit de film getoond maar ook reacties uit het (test)publiek. De film werd vervolgens vertoond in 13 studentensteden, er werden speciale 'midnight-hour screenings' gehouden en de trailer werd verspreidt via de bekende Social Media Kanalen. Tot zover niets nieuws.

Het slimme van deze low-budget Social Media Campagne was dat werd opgezet rondom een uniek 'demand-concept': mensen konden via Eventful.com (EVENTFUL) eisen in welke volgende stad de film te zien zou zijn. Deze marketingopzet had een sterk viraal effect, waarbij mensen in het hele land gingen eisen dat de film in hun stad te zien zou zijn.

Paramount had vooraf aangegeven dat indien 1 miljoen mensen een 'demand' zouden indienen bij Eventful.com, ze de film nationaal zouden uitbrengen. Mede door de slimme Twitter Campagne 'tweed your scream' waarbij - zoals in de trailer - nogmaals de nadruk op de reactie van het publiek werd gelegd, werd de campagne een ongekend succes.

Het briljante van deze campagne is dat Paramount eerst een 'demand' creëerde bij haar publiek, voordat ze verder investeerde in de promotie en distributie van de film. Op die manier werd het risico ingedamd en kon het virale effect optimaal worden gebruikt.

Succesvolle Social Media campagne met virale video

2010-12-07T12:01:00.000-08:00

Hoe creëer je een online buzz door gebruik te maken van Social Media gecombineerd met virale video? De uitgekiende product-launch van 'The Gypsy' door Provo Craft is een inspirerend voorbeeld.

1. Er werd een creatief concept ontwikkeld op basis van de belangrijkste kenmerken van het product humor, originaliteit en mobiliteit. Opvallend was dat iedereen die tijdens de brainstormsessie een protype van 'The Gypsy' in handen kreeg deze niet meer uit handen wilde geven. Dit gegeven werd het creatieve uitgangspunt van de campagne.

2. De volgende stap was de ontwikkeling van een serie humoristische video's rondom het personage 'Donny', een Amerikaanse bounty hunter die niet-teruggebrachte prototypes van 'The Gypsy' terug moest zien te halen. Hieronder is een voorbeeld te zien van een van de video's:

3. Vervolgens werd een micro-website gemaakt waarop alle communicatie rondom de campagne werd gecentraliseerd. De gemaakte video's werden zowel op deze website als op youtube geplaatst. Klik hier voor de webite.

4. Op Facebook, Twitter en Flickr werden profielen aangemaakt door Donnie (Facebook). De acteur die dit personage speelde plaatste regelmatig updates en beantwoorde zijn mail in naam van Donnie. Op die manier ontstond een levensecht personage dat daadwerkelijk de interactie aanging met potentiële gebruikers.

5. De micro-site werd ondersteund met een relatief kleine online reclamecampagne, waarbij gebruik gemaakt werd van email, bannering en SEA.

6. Er werden prototypen gestuurd naar bekende bloggers in hun branche. Door de buzz van de eerdere video's werd er veel over het product geschreven.

7. Tegelijkertijd ging er een product-website de lucht in, waarop instructie-video's werden geplaatst. Deze website werd uiteraard gelinkt aan de 'Donnie-site'. Doelstelling was om de buzz om te buigen richting het product en minder de nadruk te leggen op Donnie.

8. De feitelijke product-introductie overtrof alle verwachtingen en de eerste oplage was binnen een paar uur uitverkocht.

Nieuwsgierigheid is de basis van Social Media

2010-12-04T04:21:00.000-08:00

Volgens de Amerikaan Seth Godin (bedenker van PERMISSION MARKETING) is nieuwsgierigheid een van de belangrijkste eigenschappen die we nodig hebben om ons te ontworstelen aan de verstikkende TV-cultuur die de afgelopen 50 jaar over ons is heen gestort.

CURIOSITY from Nic Askew on Vimeo.

Internet geeft je de mogelijkheid de wereld te verkennen vanuit je eigen standpunt. Je kunt heel eenvoudig gelijkgestemde vinden (ook al is de groep nog zo klein en verspreid) die je weer doorlinken naar nieuwe informatie. Met andere woorden: door nieuwsgierig te zijn creeër je je eigen werkelijkheid.

En dat is precies wat we doen met Social Media. We sluiten ons aan bij mensen die we interessant vinden en volgen hun content op het moment dat het ons uitkomt. Gezien de enorme hoeveelheid informatie die op deze manier wordt aangeboden moet het dus wel verrekte interessante content zijn om er onze kostbare tijd aan te verspillen!

Veel bedrijven prijzen hun producten op internet nog steeds aan met ouderwetse productgerichte campagnes. Het plaatsen van banners met een aanbieding of een investering in SEA kan op korte termijn zeker succes opleveren, maar je creeërt geen band met je klanten. Een relatie wordt alleen opgebouwd als een bedrijf op langere termijn de nieuwsgierigheid van zijn (potentiële) klanten blijft prikkelen én een heldere visie heeft op wat ze uitdraagt. Wat dat betreft is Steve Jobs van Apple een voorbeeld voor iedere marketeer. Dit is wat hij te zeggen had in 1997 over 'Being meaningfull':

Bij Apple blijft het niet bij goed geformuleerde 'core values', maar ze maken het ook waar in hun producten. En hoe introduceren ze deze nieuwe producten? Precies... via een videoboodschap van Steve Jobs. Let vooral op de manier waarop hij de spanning in zijn verhaal opbouwt en de nieuwsgierigheid prikkelt. Je hebt het gevoel bij een historische gebeurtenis aanwezig te zijn. Hierdoor creeërt hij EMOTIE en suspense.

Video is Emotie

2010-12-02T04:21:00.000-08:00

Een van de kenmerken van een goed gemaakte video is dat het emotie toevoegt aan wat anders wellicht een saaie boodschap zou zijn. Neem nou onderstaande video van SocialNomics. De content is gortdroog. Cijfers en statistieken over het Social Media gebruik in Amerika. Maar de manier waarop de boodschap op visuele wijze wordt gebracht (en het gebruik van muziek!) maakt dat je blijft kijken en enthousiast wordt. Het kan niet anders dan dat Social Media de nieuwe revolutie is, nietwaar?

Als je de informatie uit bovenstaande video in een powerpoint zou presenteren, zou wellicht 80% al na de eerste drie pagina's afhaken. Toch maken maar weinig bedrijven gebruik van deze techniek om bijvoorbeeld hun jaarcijfers te presenteren. Waarom niet een fris overzicht van de behaalde resultaten, waarbij een dynamisch en energiek beeld van het bedrijf wordt neergezet? Volgens mij is elke aandeelhouder daar blij mee en kan het ook nog eens bijdragen aan de branding van het merk.

Magische virals

2010-12-01T10:44:00.000-08:00

Het eerste waar je aan denkt bij videomarketing is VIRAL! De bedoeling is een dusdanig leuke, verrassende en originele video te maken dat iedereen die hem ziet de video meteen doorstuurt naar zijn vrienden of een link plaatst op Facebook, Hyves of Twitter. Een goedkope manier om veel aandacht voor je merk te krijgen. Toch?

Er zijn heel succesvolle voorbeelden te noemen. Denk bijvoorbeeld aan de 'Will it Blend?' campagne van Blendtec. De CEO van dit Amerikaanse bedrijf kwam op het briljante idee om korte filmpjes te maken van ongebruikelijke attributen die hij in zijn blenders stopt. Bijvoorbeeld een iPhone:

Dit filmpje is al bijna 10 miljoen keer bekeken! Niet slecht voor een middelgroot bedrijf met een beperkt marketingbudget. Dit voorbeeld geeft eigenlijk de kern van elke goede viral direct weer: creeër een origineel visueel idee. De Hema Hemassa viral is hiervan een goed voorbeeld:

Deze video, gericht op een heel specifieke doelgroep (scholieren) heeft al meer dan 80.000 vieuws. Ook hier wordt heel visueel gecommuniceerd zonder te opdringerig te zijn. Het is een 'cadeautje' van Hema aan alle scholieren die met vakantie gaan, maar tegelijkertijd ook een reminder dat ze aan het begin van het nieuwe schooljaar hun schoolspullen uiteraard bij Hema kunnen kopen. Erg slim en erg goed uitgevoerd!

Nog een voorbeeld: de introductie van de BMW S1000 RR, in 9 maanden bijna 4 miljoen keer bekeken!

Betekent dit dat virals 'magisch' zijn? Hét antwoord op dure campagnes? Ja en nee. Er zijn zeker mogelijkheden om te scoren met virals, maar dan moet met lef gekozen worden voor een sterk visueel concept dat bij de doelgroep kans maakt om aan te slaan. Het is belangrijk om te denken vanuit de belevingswereld van de doelgroep, en minder vanuit het product of de organisatie.

Draai het om. wat voor vreemde, onverwachte en vooral humoristische dingen kun je doen met je product? Bovenstaande videos zijn daar eigenlijk alledrie voorbeelden van. Blendtec stopt vreemde attributen in hun blenders, Hema laat jongeren dansen met hun multomappen en de nieuwe BMW is zo snel dat er een enorm tafelkleed mee onder een servies uitgetrokken kan worden.

Moraal van het verhaal: ben als bedrijf niet bang om je product op een spannende en onverwachte manier te presenteren. Het creeërt een frisse blik en een hoop goodwill.